Problemlösning (Problem Solving)
Identifiera problem med hjälp av allt från enkel rotorsaksanalys (RCA) till mer avancerad metod såsom DMAIC enligt Six Sigma.
Ibland kan det vara svårt att lista ut vad som felar. Det kan då krävas ett mer strukturerat angreppsätt för att komma fram till vad som behöver åtgärdas. Många gånger underlättas problemlösning om det finns mätningar och data tillgängligt.
Vid problemlösning är det av betydande vikt att initialt komma fram till en gemensam definition av vad som är problemet och att sätta en tydlig avgränsning. Ibland brukar man lite skämtsamt säga att ”Ökad hastighet kan inte kompensera för fel riktning”.